Dokümantasyon süreciyle, bir süreç ile üretilmiş kayıtlı bilginin geliştirilmesi ve sürdürülmesi, Şirket projelerinin ortak bir altyapıyı kullanması, ihtiyaç duydukları çıktı yapılarına hızlıca ulaşmaları ve ortak bir standardı kullanmalıdır. Dokümantasyon sürecinin başarılı bir şekilde uygulanması sonucunda

• Ürünün yaşam ömrü süresince veya hizmeti süresince üretilecek yazılı belgeleri tanımlayan bir strateji geliştirilir,
• Yazılı belgelerin geliştirilmesi için uygulanacak standartlar belirlenir,
• Proje veya süreçler ile üretilecek dokümanlar belirlenir,
• Bütün dokümanların amaç içerikleri belirlenir, incelenir ve onaylanır,
• Dokümantasyon başlatılır, tanımlanmış standartlarla uyumlu olarak hazır hale getirilir,

YT: Yönetim Temsilcisi

İK: İnsan Kaynakları

DYS: Doküman Yönetim Sistemi

KEK: Kalite El Kitabı

GG: Gözden Geçirme ya da Gözden Geçiren BGYSEL : Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi El Kitabı

#: Rakam yerine kullanılmıştır.

ISO 9000:2008

• TS ISO/IEC 15504-1
• TS ISO/IEC 15504-2
• TS ISO/IEC 15504-3
• TS ISO/IEC 15504-4
• TS ISO/IEC 15504-5
• TS ISO/IEC 15504-6
• TS ISO/IEC 15504-7
• CMMI v1.2

Süreç tüm Şirket yazılım veya içinde yazılım geliştirme barındıran sistem projelerinde aynen uygulanır

Üst Yönetim: Ortak şirket kültürünü oluşturmaktan, iletişim altyapısını sağlamaktan, kalite politikası ve hedeflerini tanımlayıp, kalite yönetim sistemi performansını takip etmek, problemleri önceliklendirip iyileştirmekten sorumludur. Süreçleri onaylar.

Yönetim Temsilcisi: Doküman yönetim sistemini oluşturmaktan, yeni doküman ihtiyaçlarını belirlemek, dokümanları DYS’ye eklemekten ve çıkarmaktan, sürüm kontrollerini yapmaktan, değişiklik isteklerini süreç sahibiyle yönetmekten sorumludur. Kalite yönetim sistemiyle ilgili şirket personelini bilgilendirir.

Konfigürasyon Yöneticisi: Projede üretilen kayıtların kalite yönetim sistemine uygun olmasını sağlamaktan ve isimlendirmesi, saklanması, versiyonlanması işlerini konfigürasyon yönetim sürecine uygun yapmakla sorumludur.

Hızır Personeli: Doküman yönetim sistemi ile ilgili bilgi sahibidir ve doküman değişiklik isteğinde bulunabilir.

Tüm Şirket süreçleri

Tüm Şirket süreçleri

• Şirket vizyonu ve misyonu
• Piyasa Koşulları
• Yazılım Kalite Yönetim Sistemi Standartları

Şirket dokümantasyonun hiyerarşik bir yapısı vardır. Süreçler, 1. Seviye dokümanlar, kılavuzlar, formlar ve şablonlar 2. Seviye dokümanlardır. Süreçten bağımsız olarak 2. Seviye bir doküman oluşturulmaz.